FAQ: Domande Frequenti Color Metropolitan Family Hotel

Il check-in con assegnazione della camera è garantito dalle 14:00.
Se arrivi prima puoi comunque usufruire di tutti i servizi compresi nella Formula Premium All Inclusive, come il parcheggio e il pranzo.
Verificheremo la possibilità di consegnarti la camera nel più breve tempo possibile e ti avviseremo non appena è pronta.
Se arrivi dopo pranzo, puoi recuperarlo il giorno della partenza, richiedendo un packed lunch la sera prima.

Il check-out va effettuato entro le 10:00. La camera va lasciata entro quell’orario e i servizi si concludono con la colazione.
Per evitare lunghe code o attese, consigliamo di saldare il conto la sera prima o durante il soggiorno.
N.B. Il servizio spiaggia si conclude il giorno prima della partenza.

Sì, è possibile richiedere il late check-out direttamente alla reception (su disponibilità, con supplemento).

Il Color Metropolitan dista 1 km dalla stazione di Gatteo Mare. Puoi raggiungerci in taxi o con una breve passeggiata di 15 minuti.
La stazione di Cesenatico, invece, dista 4 km. Il modo più veloce per raggiungerci da lì è prendere un taxi.

Sì, è possibile scaricare i bagagli davanti all'ingresso prima di parcheggiare. 

Sì, c’è un parcheggio gratuito, recintato e non custodito, a circa 400 metri dalla struttura, disponibile fino a esaurimento posti. Inoltre ci sono numerosi posti auto gratuiti lungo la strada.

No, al momento non siamo attrezzati di colonnine per la ricarica delle auto elettriche.

Sì, la rete Wi-Fi è disponibile in tutte le aree della struttura.
La velocità stimata è 110 Mbps in download e 18 Mbps in upload.

Ci sono tanti motivi per scegliere il Color Metropolitan per le vacanze!

Prima di tutto perché è l’unico Family Hotel nel cuore di Valverde di Cesenatico con esclusivo servizio Baby Care, specializzato per bimbi da 0 a 4 anni, con kit dedicati, servizio tata e piscina bimbi alta 20 cm con acquasplash unica nel suo genere.

E poi perché la sua formula Premium All Inclusive comprende una vastissima gamma di servizi, per una vacanza in famiglia indimenticabile.

Ci sono tante attività da fare insieme alla famiglia nei dintorni del Color Metropolitan.

Ad esempio una bella passeggiata sul lungomare di Valverde di Cesenatico, ricco di attrazioni, negozi e giochi per i bambini.

Una prenotazione si può considerare confermata se seguita da una caparra del 30% del totale dell'importo del soggiorno, da inviare entro 3 giorni dal ricevimento della conferma salvo diversamente specificato all’interno del preventivo o di eventuali promozioni in corso.

Sì, certo, è possibile disdire una prenotazione.

A seguito della prenotazione viene richiesta una caparra del 30% da inviare entro 7 giorni:

- in caso di disdetta fino a 30 giorni prima dalla data di arrivo, l’importo versato verrà restituito integralmente;

- in caso di disdetta da 29 a 15 giorni prima dell'arrivo previsto, verrà emesso un voucher che fungerà da buono spendibile entro 1 anno dall’emissione in tutte le strutture Color Holiday e cedibile a terzi;

- se la disdetta viene comunicata negli ultimi 14 giorni prima dell'arrivo, l'intero importo versato sarà trattenuto.

Il 30% dell'importo versato seguirà sempre quelle che sono le politiche di cancellazione della GARANZIA COLOR HOLIDAY.
In base al periodo in cui avviene la cancellazione, quindi, verrà restituito con bonifico, verrà emesso il voucher o verrà trattenuto. Mentre il restante importo verrà sempre restituito con bonifico bancario, anche se la disdetta dovesse avvenire a pochi giorni dall'arrivo.

Ecco la policy del Color Metropolitan in caso di partenza anticipata:

- in caso di soggiorno da 1 a 3 notti, verrà richiesto un pagamento di 3 notti con tariffe non scontate;

- in caso di soggiorno da 3 a 5 notti, verrà richiesto un pagamento solo delle notti usufruite con tariffe non scontate;

- in caso di soggiorno da 6 notti in su, verrà calcolato il totale scontato delle notti usufruite;

- per motivi di malattia grave o lutto (con certificato) verrà richiesto un pagamento solo delle notti usufruite, lasciando invariati (sulla retta giornaliera) gli sconti o le eventuali promozioni ottenuti in fase di prenotazione.

No, i bambini non pagano!

Al Color Metropolitan 1 o 2 bambini sono gratis fino a 18 anni, in camera con 2 adulti paganti.

Il soggiorno può essere pagato tramite bonifico oppure direttamente in struttura a mezzo contanti, Bancomat, assegno e carta di credito (Visa e MasterCard).

Sì, è possibile pagare a rate.

Scalapay ti consente di acquistare le tue vacanze e pagarle in 3 o 4 comode rate dello stesso importo, senza interessi.

Puoi rateizzare sia la caparra che il saldo totale: segnalaci la tua preferenza al momento della prenotazione, così procederemo ad inviarti la mail dedicata con tutte le istruzioni.

HeyLight ti consente di acquistare le tue vacanze e pagare il saldo in comode rate: da 3 a 12 in base all'importo del soggiorno.

Un'unica precisazione: una volta pagata la caparra, qualunque sia il metodo di pagamento utilizzato, non è più possibile rateizzare la rimanenza.

Tutte le camere hanno le seguenti dotazioni base: aria condizionata indipendente, cassaforte e mini frigo non rifornito su richiesta.

No, purtroppo al momento non disponiamo di dotazioni tecnologiche supplementari.

Sì, il box doccia è presente in tutte le camere.

Sì, tutte le camere sono dotate di un asciugacapelli a muro.
L’asciugacapelli professionale è disponibile su richiesta.

No, purtroppo al momento le nostre camere non sono dotate di kit di cortesia.

No, le camere del Color Metropolitan non sono insonorizzate.
Tuttavia la posizione della struttura, in una zona poco trafficata, è garanzia di sonni tranquilli.

No, non è possibile collegare la propria Playstation o il proprio PC alla TV della camera.

Sì, certo, sono disponibili tante dotazioni per i bambini!

Culle*, spondine, lucine notturne, vaschette e riduttori sono disponibili su richiesta, dietro cauzione.
*La culla si può inserire solo in alcune tipologie di camere, camere Color escluse.
È possibile richiedere il servizio di Baby Care, con possibilità di allestimento in camera di tutti gli accessori menzionati.

Sì, tutte le camere hanno il balcone, eccezion fatta per le tipologie Orchidea e Mimosa.  

Sì, nei balconi di tutte le camere è presente uno stendibiancheria retrattile.

La piscina del Color Metropolitan è aperta tutti i giorni dalle 9:30 alle 19:00.

La profondità dell’acqua è variabile: da 20 cm nella piscina bimbi a 1,60 metri nella piscina semi-coperta per gli adulti, che è anche dotata di angolo idromassaggio.

Sì, negli orari di apertura la piscina per bambini è sempre sorvegliata da un bagnino di salvataggio.

No, la cuffia non è obbligatoria.

No, per motivi igienico-sanitari i cani non possono accedere alla piscina.

Sì, puoi restare in piscina, ma solo se avrai deciso di usufruire del late check-out (previo supplemento).

Sì, abbiamo uno stabilimento balneare convenzionato: il Bagno Snoopy, a soli 400 metri dalla struttura.
1 ombrellone + 2 lettini dalla 5° fila in poi sono inclusi nella Formula Premium All Inclusive.

L’ombrellone incluso viene assegnato per tutta la durata del soggiorno.

Sì, il Free Bar è disponibile anche in spiaggia.
Include acqua, cola, aranciata e thè freddo.

Sì, i cani possono accedere in spiaggia, previo pagamento di un piccolo supplemento.

Il nostro stabilimento convenzionato è dog-friendly.

Sì, puoi restare in spiaggia, ma solo se avrai deciso di usufruire del late check-out (previo supplemento).

Ecco gli orari dei pasti del Color Metropolitan:

Colazione: dalle 7:45 alle 10:00.
Pranzo: dalle 12:00 alle 14:00
Cena: dalle 19:00 alle 21:00
Food Corner: dalle 15:00 alle 18:00, con piadina dolce e salata + hot dog.
Aperitivi: dalle 11:30 alle 12:30 e dalle 18:30 alle 19:30.

No, nel buffet della colazione non è presente latte fresco/alta qualità. Forniamo solo latte a lunga conservazione.

Sì, il buffet della colazione include prodotti specifici per gli intolleranti al lattosio, come latte di soia e di riso e alcuni prodotti confezionati senza lattosio.

No, al momento non disponiamo della certificazione AIC.

In caso di allergie, intolleranze ed esigenze alimentari particolari, contattaci.

Purtroppo non possiamo garantire la non contaminazione dei prodotti in quanto non abbiamo cucine dedicate a gestire intolleranze gravi o allergie (come ad esempio la celiachia), quindi al fine di tutelarti ti chiediamo di contattarci per analizzare insieme la situazione e trovare la soluzione migliore per entrambi.

Sì, c’è un’area dedicata ai bambini: è la nostra PappArea, aperta h24.
È attrezzata con fornelli, frigo, microonde e scaldabiberon, e con brodi e passati senza sale fatti dalla cucina ogni giorno.

La merenda pomeridiana al Food Corner include piadine dolci e salate e hot dog illimitati.
Ogni pomeriggio, per un'ora circa, è presente anche il carretto dei gelati.
I Coco Snack per i bimbi sono disponibili al check-in.

Sì, è possibile richiedere il pranzo al sacco in reception entro le 18:00 del giorno precedente.

Ecco cosa include la formula Free Drink del Color Metropolitan:

negli orari di apertura del bar: caffetteria di base, vino e birra alla spina.

tutto il giorno, alla spina: cola, aranciata, acqua tonica, limonata, succhi erogabili con spine altezza bimbo (fragolito, peschito, bananito), acqua naturale e gassata, limoncello e amaro di Romagna.

dalle 20:00 alle 24:00: long drink a base di Gin, Vodka e Rum e Sangria

L'Open Bar include caffè, cappuccini, soft drinks, birra e vino alla spina, limoncello e amaro di Romagna.

No, per motivi igienico-sanitari i cani non possono accedere al ristorante.

Se piove, al Color Metropolitan non è un problema!

Si organizzano numerose attività all’interno delle salette al chiuso.

No, l'area interna per l'animazione non è climatizzata. Ma gli spazi interni sono tutti piuttosto ariosi e ventilati.

Ecco l’elenco delle serate a tema e dei grandi eventi del Metropolitan!

Schiuma Party: alle 11:30 in zona bar
Candy Night: dalle 21:00 nella zona del porticato esterno e del bar
Color Explosion: dalle 17:00 in spiaggia

Sì, certo, qui al Color Metropolitan tutte le attività sono pensate per bambini di ogni fascia d'età:

Mini Club per bambini da 4 a 10 anni
Junior Club per bambini da 10 a 14 anni
Teen Club per bambini da 14 a 18 anni

Siamo specializzati nell’accoglienza di bimbi da 0 a 4 anni: per loro è attivo il servizio tata, con tante attività organizzate nella saletta dedicata.

La vera domanda è: cosa non devo portare?

Viaggia leggero, perché al Color Metropolitan troverai tutti i servizi per i tuoi bambini: seggioloni, spondine anticaduta, passeggini, lucine notturne, vaschette per il bagno, lettini da campeggio, seggiolini per biciclette, bavaglini monouso e stoviglie in plastica, scalda biberon e riduttori wc.

Sì, abbiamo biciclette disponibili a noleggio (gratuito, in base alla disponibilità).
Sono disponibili anche biciclette con seggiolini per bambini.

Sì, abbiamo passeggini disponibili a noleggio (gratuito, in base alla disponibilità).

L’utilizzo esclusivo del passeggino per l’intera durata del soggiorno è previsto solo per i bambini della fascia 0-4 anni (con il kit di benvenuto previsto dal servizio Baby Care).

Sì, accettiamo cani di piccola taglia, fino a un massimo di 10 kg (€ 15 al giorno)
Non possono accedere al ristorante e alla piscina, ma possono accedere alla spiaggia (previo pagamento di un piccolo supplemento)

No, purtroppo al Color Metropolitan non abbiamo un’area sgambamento interno.
Tuttavia ci sono numerosi parchi e aree verdi nelle vicinanza, per la gioia dei piccoli amici a 4 zampe e dei loro padroni.